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曾三次上央視315晚會的大眾汽車，可謂315的“?？?rdquo;。同時，它也是汽車行業(yè)常年的銷量冠軍。這樣的“矛盾體”，近十年來有著怎樣的投訴與銷量交織？什么車系投訴少，銷量好？

在車質網(wǎng)2020年6月5日一條名為“一汽大眾速騰發(fā)動機高壓油泵異響要求解決”的投訴中，車主寫道：“2019年9月因高壓油泵異響，第一次更換泵體，更換以后正常，11月，油泵聲音逐漸增加，在20年3月，再次更換了泵體，更換后一切正常，5月異響聲音逐漸變大，現(xiàn)在這個已經(jīng)是第三個油泵了，一汽大眾就是不給客戶解決問題，我在4S店更換油泵，沒有維保記錄我想問問一汽大眾，經(jīng)銷商做索賠不用做維保記錄嗎？那這個更換的油泵是廠家承認的正品嗎？”

在這條投訴下方，廠商表示已經(jīng)受理該投訴，需車主耐心等待。

據(jù)汽車365報道，在2018年央視315曝光大眾途銳發(fā)動機進水之前，就有消費者頻頻投訴該缺陷，但直到一年后，大眾才發(fā)布召回公告。如今的異響問題，是否又將重新陷入此前的套路？

據(jù)德勤公布的《2019年中國后汽車市場白皮書》，中國汽車銷量已經(jīng)連續(xù)多年成為全球最大單一市場，汽車保有量有望在2020年超越美國成為保有量最大市場。要贏得如此大的消費市場，如果不懂得保護消費者的權益，贏得中國消費者的信任，終將有所失去。