2019年12月12日至13日，天安財險第四屆理賠技能大賽在安徽省合肥市成功舉辦。本次大賽得到了公司總裁室領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，常務(wù)副總裁程孫霖、副總裁張宇生撥冗親蒞現(xiàn)場并作重要講話。大賽得到了總公司人力資源部、各產(chǎn)品條線部門、辦公室、工會的大力支持，以及安徽分公司的傾力協(xié)助。

領(lǐng)導(dǎo)致開幕辭

（副總裁張宇生致開幕辭）

12日上午，張宇生總代表公司總裁室及工會委員會致開幕辭并隆重宣布大賽正式開始。張總表示，本次理賠技能大賽是公司是響應(yīng)全國總工會宣揚工匠精神、倡導(dǎo)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的一次實踐，也是公司對理賠條線專業(yè)技術(shù)水平的展示和檢驗。張總對理賠管理隊伍建設(shè)提出三點意見:一是專業(yè)提升價值。理賠工作是個技術(shù)活，公司要通過推動理賠專業(yè)崗位持證上崗制度、完善理賠專業(yè)技術(shù)職稱評審等多種途徑進一步提升理賠專業(yè)隊伍建設(shè)，打造新的核心競爭力，為公司降賠增效創(chuàng)造必要條件。二是忠誠成就事業(yè)。理賠工作是個良心活，要不斷提高理賠人員道德水準(zhǔn)、專業(yè)素質(zhì)。廣大員工要善于用好和忠于公司這個大舞臺，積極響應(yīng)，提升自我。公司將全力支持員工參加職業(yè)技能鑒定，大力弘揚工匠精神，評選理賠工匠，同時通過強化質(zhì)檢、強化已決賠案稽查等手段加強理賠監(jiān)督，全面提升理賠員工自律性。三是管理創(chuàng)造效益。理賠核心工作是降賠增效，強化理賠管理水平，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕跑冒滴漏，為公司創(chuàng)造更多效益。

張總對賽事提出兩點希望，一是希望選手賽出水平，賽出成績;二是希望各位選手將賽場精神發(fā)揚光大，將學(xué)習(xí)的新知識、新本領(lǐng)在日常工作中實踐運用。

賽事回顧

本屆大賽從預(yù)賽到?jīng)Q賽歷時半個月，大賽組委會堅持結(jié)合公司規(guī)劃要求和理賠重點工作項目出題，在內(nèi)容上推陳出新，注重實操，契合行業(yè)最新政策規(guī)定，并首次將線上理賠服務(wù)搬入決賽現(xiàn)場，以保證競賽專業(yè)性、趣味性。

經(jīng)過初賽嚴(yán)格選拔，52名個人、6支團隊從全國32家分公司、兩千六百名理賠人員中脫穎而出，進入決賽。

（公司領(lǐng)導(dǎo)與全體決賽選手合影）

群雄逐鹿，百家爭鳴，經(jīng)過兩天決賽的激烈比拼，安徽分公司、江蘇分公司、廣東分公司代表隊分別取得團體一、二、三名的好成績。32名選手分別獲得查勘定損、人傷訴訟、車險核賠、非車險核賠等專業(yè)個人賽前三，并被授予榮譽稱號。安徽分公司、四川分公司被授予團隊特殊榮譽獎。

（決賽現(xiàn)場）

（查勘定損專業(yè)現(xiàn)場視頻查勘定損 ）

（團體賽現(xiàn)場）

（精彩瞬間）

（頒獎典禮）

（常務(wù)副總裁程孫霖為團體賽一等獎獲獎選手頒獎）

領(lǐng)導(dǎo)致辭

（常務(wù)副總裁程孫霖致辭并作重要講話）

13日下午，本次理賠技能大賽圓滿落幕，公司常務(wù)副總裁程孫霖致辭并作重要講話。程總首先對大賽舉辦水準(zhǔn)、后勤保障工作表示十分肯定，對各參賽選手專業(yè)技能水平表示贊揚，對理賠管理、隊伍建設(shè)表示十分認可，并提出理賠工作四大重點關(guān)注內(nèi)容。一是理賠根本工作是降賠減損。但是降賠不是惜賠，廣大理賠員工需要精益求精，提升專業(yè)能力，為公司創(chuàng)造更多效益。二是提升理賠服務(wù)水平。隨著保險市場日益成熟，各保險公司服務(wù)水平將是客戶選擇的一個重要考慮維度，尤其是非車業(yè)務(wù)大發(fā)展的戰(zhàn)略背景下，強化非車?yán)碣r服務(wù)水平，將是未來搶占市場的核心手段。三是強化理賠反饋承保。理賠是察覺業(yè)務(wù)風(fēng)險暴露情況的重要途徑，通過加強理賠對業(yè)務(wù)的風(fēng)險建議，加強業(yè)務(wù)與理賠溝通協(xié)同機制，全面促進公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展。四是要建立相應(yīng)的獎懲機制和激勵機制。通過機制保障，增加理賠人員的收入，保持理賠隊伍積極向上的態(tài)度，為公司持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展提供強有力的保障。

程總祝愿理賠隊伍越干越好，通過本次技能競賽，相互學(xué)習(xí)，取長補短，不斷涌現(xiàn)精英。

獲獎名單（個人賽）

一等獎<專業(yè)精英>

查勘定損精英：安徽任玉龍；

人傷訴訟精英：廣東陳輝；

車險核賠精英：安徽范吉飛；

非車核賠精英：浙江羅松筠；

二等獎<專業(yè)能手>

查勘定損能手：安徽侯文林、浙江徐桂洋、上海竺文斌；

人傷訴訟能手：江蘇解煒華、吉林王彪、江西王運峰；

車險核賠能手：山東陳娟、湖北陳婷、天津邵靜；

非車核賠能手：山東孔剛、深圳王仲、上海趙楊；

三等獎<專業(yè)標(biāo)兵>

查勘定損標(biāo)兵：黑龍江李洪濤、廣西潘耀強、浙江施學(xué)林、山東劉發(fā)明；

人傷訴訟標(biāo)兵：河南郭凱、江西曹澤潯、安徽李紹月、安徽殷杰；

車險核賠標(biāo)兵：江西王英、河南李麗娟、江蘇丁雪花、四川王學(xué)英；

非車核賠標(biāo)兵：大連趙鳴鑫、遼寧王雅娟、江蘇程江、安徽吳亮；

 獲獎名單（團體賽）

一等獎：安徽分公司

二等獎：江蘇分公司

三等獎：廣東分公司

優(yōu)秀組織獎：安徽分公司

道德風(fēng)尚獎：四川分公司

（總公司運營中心 盧東東）